Etes-vous satisfait de votre concessionnaire ?

Résultats du sondage

- Oui : 72 votes	31%
- Moyennement : 42 votes	18%
- Non : 121 votes	51%

Commentaires pour la réponse "Oui"

"Vraiment un must mon concessionnaire Volvo. A changé un cylindre récepteur d'embrayage sur ma S60 (2008-135 000 km)à sa charge (+/- 700 euros)la voiture étant hors garantie depuis plus d'un an!Tout ceci sans que je ne demande une intervention de sa part. Garagiste très compétent,connaissant parfaitement son travail,méticuleux,propre... vraiment rien à y redire."

"on ne donne pas asse d information pour calculer notre demande mais sa n est déjà pas si mal on c est fais une idée pour notre voiture merci ."

"Toyota Montpellier Groupe Capel , pas de soucis pour l heure ...serviable & a l ecoute avant de penser a faie du business ... a suivre"

"prise en charge serieuse aucun probleme avec ma golf 4 de1998 garage lecluse du mans tres serieux "

"Concessionnaire RENAULT DACIA ROCHEFORT/MER Très satisfait, même pour une logan."

"Oui malgré un vendeur bidon, mais coté technique RAS."

"Rapport qualitee prix inbattable agent ford"

"Très serviable et encourageant merci bcp"

"trop spéculation a l" entretien "

"peugeot dieppe très bien"

"seat sarreguemines 57200"

"trés interessant bravo"

"no problemo"

Commentaires pour la réponse "Moyennement"

"Venant d'acquérir une nissan Tekna Essence 7 CV. Magré le dynamic control system trouvons la consommation élevée par rapport à ce que le vendeur nous avait annoncé : 8L/100KMS. Ne faisons que de la ville et ne roulant que 9000 à 10000 kms/an n'avons pas trouvé utile d'acheter un diesel."

"c5 110 cv probleme oxydation distribution ,bruit console centrale des commandes au volant ,moteur electrique relevage des phares deffectueux,pour un vehicule de 2 ans et demi et 48000 km...scandaleux "

"Je récupère ma voiture (laguna 2) hier, elle sort de réparation, tout a parfaitement était refait SAUF quand il on remis ma vitre teintée (avec un film) ils m'ont coupé un bout du film...Enf**ré."

"Bonjour, Les concessions Citroën on perdu en efficacité et en prestations aux clients au bénéfice du gain."

"moteur de fourgon T5 vw 4 Motion 5 cylindres année 2007 à 100000 kms sans raison ( entretien vw etc...) "

"ce sont des voyous chez Peugeot "

"Les prix sont affligeants"

Commentaires pour la réponse "Non"

"Des fois on rentre et on a l'impression de déranger. Des fois on rentre et... personne, rien, pas un chat... Des fois on rentre et... on tourne, on tourne et le commercial se s'intéresse pas à nous, mais alors pas du tout Des fois on rentre et... on a franchement envis de sortir tout de suite, c'est sale, les voitures mal mise en valeur (Toyota St Gen. 91) beurrk! ça m'a dégouter de la Yaris, a coté de ça peut être très bien. Des fois, on rentre et le commercial n'est vraiment pas sympa. On demande une remise et c'est comme si on lui avait cracher dessus. il nous sort un 2% et nous on sort tout court. Bref, bilan après avoir fait un paquet de concession en tout genre, une super, commercial vraiment commercial, comme on en fait, plus, on sort avec un bon de command et heureux, mais 1 sur 50. On ne sait plus vendre des voitures. "

"Des fois on rentre et on a l'impression de déranger. Des fois on rentre et... personne, rien, pas un chat... Des fois on rentre et... on tourne, on tourne et le commercial se s'intéresse pas à nous, mais alors pas du tout Des fois on rentre et... on a franchement envis de sortir tout de suite, c'est sale, les voitures mal mise en valeur (Toyota St Gen. 91) beurrk! ça m'a dégouter de la Yaris, a coté de ça peut être très bien. Des fois, on rentre et le commercial n'est vraiment pas sympa. On demande une remise et c'est comme si on lui avait cracher dessus. il nous sort un 2% et nous on sort tout court. Bref, bilan après avoir fait un paquet de concession en tout genre, une super, commercial vraiment commercial, comme on en fait, plus, on sort avec un bon de command et heureux, mais 1 sur 50. On ne sait plus vendre des voitures. "

"j'ai acheté 1 voiture neuve je la mets à la revis ion des 1 an après l'avoir récupérer j'entends un sifflement je rappelle le garage qui refait un essai sur route la ramène à l'atelier d'où elle sortait et on m'annonce que la boite de vitesse est morte .elle est réparée et 3 jour après je tombe en panne la boite de vitesse lâche fuite de l'huile le la boite sur la route JE me retrouve alors à bord d'1 voiture folle en roue libre alors que je m'engageais sur l autoroute.J'ai évite l accident mais maintenant je n'ai plus confiance en cette voiture QUELS SONT MES RECOURTS? "

"que dire ...??? non !!! pas aimable , samedi soir je vais chez vw pour la polo cross a 21000€ , le vendeur me dit que je n aurais pas la voiture avant juin 2011 dans les meilleurs delais (450€ mensuel), je demande donc comment font les gens pendant ce temps ??? il me repond "c est ça ou rien , si vous n etes pas content , allez chez renaud chercher une clio" c est ce que j ai fais ... j ai etais ailleur , et la direction aura le droit a un courrier pour expliquer que leur super vendeur envoye les clients chez la concurrence ... drole d epoque !"

"propriétaire d'une dacia sandero gpl neuve deçu du concessionnaire car 5 fois au garage en un et demi et pour s'entendre dire qu'ils ne peuvent rien faire c'est une membrane gpl mal positionnee quand elle passe à l'essence dans les virages, rond-point qui fait caler la voiture mais un expert est sur l'affaire car j'en fais marcher l'aide juridique dans mon assurance et ils ont changé plusieurs pièces mais tourne toujours mal aussi bien à l'essence qu'au gpl j'espère pour vous moins de problème. "

"opel aix les milles concession opel achat neuf opel meriva cosmo 125 ch cdti avril 2008 plus jamais opel personnel non competant il n'y a que le cheque qui les interressent apres le client est delaisse si problemes apres garantie trop de defauts rencontres sur ce vehicule que je regrette d'avoir acheter prix des pieces exorbitant et scandaleux de la part de opel GM plus jamais opel ni de plubicite pour cette marque surtout chez opel conssession aix les milles region 13 ."

"fidèle à la marque VAG depuis 15ans (4 voitures)le SAV aujourd'hui est + que minable. Pourtant est fait tous les garages VAG de la région. Tous les mêmes : sous garanti pas de problèmes mais dès la garantie passée ils vous incitent à faire de nombreux contrôles avec en final une très belle facture. MAIS LE PROBLEME N'EST PAS REGLE POUR CELA."

"Non ce sont des incompetants pour tous les entretiens que jai fais sur ma bmw 3 2003 ils ne font toujours jamais correctement et il manque des choses. Vraiment honteux pour le prix que je paie la deniere entretien que jai fais ils ont crever mon pneu arriere droit et cetais une visse de chez bmw un visse tout neuve. Ca m'enerve !"

"mdr mon concessionnaire pourrait vendre des fruits et légumes on ne ferait pas la différence, j'ai été obligé d'expliquer au chef d'atelier que pour regler correctement un train avant il fallait que le moteur tourne pour que l'assistance de la direction soit activer avant d'effectuer les réglages :)"

"Politique commerciale des concessionnaires désolante, prix élevé et service nul , mise en confiance et fidélisation de la clientèle nulle, il faut changer ce métier d incompétents . Les concessionnaires sont á l image des marques qu ils vendent et de la politique de la marque. Affligeant ..."

"passge chez volvo pour ma s40 1,9 cdi qui s'étouffe diagnostic "on ne sait pas la valise ne dit rien attendez qu'elle soit entiérement en panne et la on verra mieux " "

"Absolument pas satisfait de Fiat Nice Tableau de commande de clim, HS sous garantie, non pris en charge, 700€, donc, plus jamais Fiat, on rend les coups comme on peut"

"ma "smart fortwo" a cassée au bout de 20000km et mon concessionnaire smart trocadero a le culot de me dire que c'est courant pour ce type de vehicule !!!! "

"cher tres cher enn plein dedant 3 fois remenés pour la meme panne pour une astra opel de2005 chez opel ils ne trouve pas clin doeil à opel boulogne sur mer"

"Très heureux d'avoir la valise pour les pannes et de présenter les factures mais pour les travaux d'exécution, c'est une autre affaire."

"prenne pour une debille le coût des reparations trop cher mettre de l'eau a la place du liquide lave glaceen hiver super quand il gele "

"je suis très déçu de bmw j ai une jante qui sais fissurer il ne veule pas la prendre en garantie c est la dernier bmw que j achète "

"trop de problemes cacher et non reconnus par le sav.vente de voiture d occasion avec des pieces deffectueuse et aucune reparation."

"Une fois le chèque donnés on vous fait bien comprendre qui si vous voulez pas acheter de nouveau, vous les faites chier."

"des voleurs , le travail est souvent fait par des apprentis ou des incompétents et en plus c est super cher "

"SAV de merde, prise d'initiative pour changer des pièces: je suis pas millionnaire, pour qui ils se prennent?"

"je suis pas content de renault trop cher je change de marque,adieu renault fidelle de puit plus de 30 annee."

"Politique de l'autruche de citroen face à une réparation de capote de 3660 euros!!!!(vice caché)."

"je demande le prix d'un moteur neuf on me dit ok et voilà on me proprose des VL"

"Il minimise les problèmes afin d'éviter des réparations durant la garantie."

"GROS PROBLEME DE CHAINE DE DISTRIBUTION SUR LES MOTEUR ESSENCE THP"

"Prix exorbitant comparé à un petit garage du coin... Pièces et M.O"

"tous les propriétaire de xm vous dirons que citroen = escros"

"a chier on dirais les branleurs de chez feu vert !! "

"Ces des menteurs qui cherchent après leurs profits."

"manque de dialogue avec le client ???????"

"BMW dans le 95 : il faut éviter !!"

"aucune confiance à peugeot brest"

"ne livre pas le modele demande"

"entretien trop prix trop eleve"

"saab de lyon tassin "

"vanne ERG à 31000 km"

"non ces des voleur."

"vol oganisé"

"des voleurs"

"c est nul"

"nissan"

"VW"

Témoignages personnels